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Terminos y Condiciones
Condiciones generales para usar el sitio, realizar pedidos, pagar en linea y consultar la politica de cancelaciones y devoluciones.
Descripcion del servicio
Hello Sushi permite consultar productos, promociones y sucursales, asi como levantar pedidos para entrega a domicilio o recoleccion en sucursal dentro de las zonas disponibles.
Condiciones de compra
Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen los conceptos visibles antes de confirmar. El pedido queda sujeto a disponibilidad de producto, horarios de sucursal, cobertura de entrega y validacion del pago seleccionado.
Pagos
Los pagos en linea se procesan por proveedores externos autorizados. Para operaciones con tarjeta se puede requerir autenticacion bancaria 3D Secure. Si el banco o proveedor rechaza el pago, el pedido no sera confirmado.
Cancelaciones y devoluciones
Las cancelaciones pueden solicitarse contactando a la sucursal inmediatamente despues de confirmar el pedido. Si el pedido ya fue aceptado por la sucursal, entro a preparacion, salio a entrega o fue entregado, no aplica cancelacion por cambio de opinion. Si existe cobro duplicado, cargo no reconocido, producto faltante o error atribuible a Hello Sushi, revisaremos el caso y, cuando proceda, realizaremos reposicion, ajuste, credito o reembolso por el mismo medio de pago conforme a los tiempos del proveedor de pago.
Limitacion de responsabilidad
Hello Sushi no sera responsable por fallas atribuibles a proveedores de pago, conectividad del usuario, datos incorrectos proporcionados por el cliente o eventos fuera de control razonable. Esto no limita derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislacion aplicable.
Ultima actualizacion: mayo 2026.